Miksi yritykset eivät hyödynnä enempää kauneusalan ammattilaisia vaikuttajatyössä?

Olen nostanut tätä aihetta aiemminkin esiin, sillä ihmettelen usein sitä, miksi osa kauneusalan yrityksistä tai PR toimistoista jättävät laajemmin hyödyntämättä ammattilaisten vaikuttajamarkkinointi potentiaalin.

Niin kuin tiedämme, kauneusala ja sen tuotteet ovat varmasti yksi maailman suosituimpia markkinointiteemoja. Emme voi olla törmäämättä television ja lehtien mainoksiin, jossa nostetaan esiin erilaisia shampoita, hiusvärejä sekä kosmetiikkaa yleisesti. Kyseessä on valtavan suuri bisnes, joka näkyy kaikkien meidän arjessamme. Jokaisessa taloudessa omistetaan edes pieni määrä kosmetiikkaa ja tiesitkö, että esimerkiksi meidän suomalaisten kosmetiikan kulutus on lähes tuplaantunut viime vuosikymmeninä? Tutkimusten mukaan vuonna 2021 ostettiin eniten hiuskosmetiikkaa ja sen osuus oli jopa 31,9%. Voin siis sanoa, että meillä kampaajilla sekä alan tukkureilla on tässä valtava markkinaetu.

Perinteisen mainonnan ohelle on löydetty viime vuosina myös sosiaalinen media, brändilähettiläät sekä PR tapatumat. Vaikuttajamarkkinointi on kasvattanut asemaansa räjähdysmäisesti ja yritykset ovat huomanneet sen potentiaalin. Vaikuttajiin pystytään samaistumaan ja heidän suositukset tuntuvat luotettavammalta. Somevaikuttaja voi tehdä jopa saman fiiliksen kuin kaveri, joka suosittelisi tuotetta. Samaan aikaan myös UGC mainonta on ottanut jalansijaa, sillä se tuntuu kuluttajalle henkilökohtaisemmalta. On eri asia nähdä televisiossa Hollywood näyttelijä mainostamassa hiusväriä kuin nähdä kotimainen vaikuttaja käyttämässä hyväksi havaittua tuotetta. Hollywood näyttelijän mainos jää usein etäisemmäksi kuin kotimaisen vaikuttajan tuote-esittely.

Kauneusalan ammattilaisilla on todella laaja-alainen osaaminen kauneustuotteista, niiden raaka-aineista ja toimivuudesta. Tunnen kollegoita, joiden kemian alan osaamista en voi kuin ihailla. Heidän tietoutta pystyisi hyödyntämään myös tuotekehityksessä.

Seuraavaksi tulisi pohdintaa PR tapahtumista, PR lähetyksistä ja brändilähettiläs toiminnasta. Erilaiset kauneusbrändit järjestävät laajasti PR tapahtumia, jonne kutsutaan suuri määrä vaikuttajia sekä toimittajiakin, mutta jostain syystä kauneusalan ammattilaiset ovat usein aliedustettuina. Sama pätee PR lähetyksiin, joita lähetetään usein suuremmille vaikuttajille, mutta liian harvoin mielestäni kauneusalan ammattilaisille. Ymmärrän toki tässä sen, että jos kampaajalla on 500 someseuraajaa ja vaikuttajalla 100 000, on kohderyhmän eroavaisuus selkeä. Markkinointi on kohdennettava taloudellisesti järkevään osoitteeseen. On toki myös olemassa kampaajia ja kosmetologeja suuremmilla seuraajamäärillä ja tässä usein etuna on se, että kauneusalan tilin kohderyhmä on erittäin sitoutunutta. Vaikuttajaa voivat seurata ihmiset, jotka ovat kiinnostuneita tilistä siksi, että vaikuttajan elämä kiinnostaa. Kauneusalan ammattilaista taas seuraavat usein potentiaaliset asiakkaat sekä kauneudesta kiinnostuneet henkilöt.

Olen itse törmännyt vaikuttajatyössä esimerkiksi näihin tilanteisiin:

-Huomasin erään vaikuttajasivuston kautta, että aiemmin käyttämäni varausjärjestelmä etsi kuluttajavaikuttajia yhteistyöhön. Yhteistyön ideana oli näyttää kuluttajille kuinka helppoa aika on varata kyseisen järjestelmän kautta. Ideana siis erittäin hyvä. En kuitenkaan itse voinut yrittäjänä hakea tähän yhteistyöhön mukaan vaikka olin käyttänyt ajanvarausjärjestelmää vuosia, sillä kohderyhmä oli kuluttajat. Heitinkin tämän järjestelmän työntekijöille ehdotuksen siitä, että mitä jos hyödynnettäisiin myös itse kauneusalan ammattilaisia vaikuttajamarkkinoinnissa, sillä me olemme juuri tämän järjestelmän tilaajia ja kuukausimaksun maksajia. Tästä on nyt pari vuotta aikaa ja ainakaan vielä en ole törmännyt, että ajatus olisi toteutunut. Tyytyväisenä asiakkaana minun olisi helppoa suositella järjestelmää kollegoilleni, mutta ehkä tämän ajatellaan tapahtuvan joka tapauksessa.

-Hain vaikuttajaksi erääseen vaikuttaja yhteisöön. Hakemukseni hylättiin, koska olen selkeästi yrittäjä. Kyseenalaistin päätöstä, sillä useampi vaikuttaja tekee töitä yrittäjän statuksella. Keskustelumme jälkeen hakemukseni hyväksyttiin ja kyseinen alusta muutti hiljalleen toimintatapaansa. Koko prosessi tuntui kuitenkin absurdilta, sillä miksi esimerkiksi kauneusalan yrittäjiä ei voisi nähdä vaikuttajina?

-Yhteistyö hintani on koettu joskus liian suureksi tilini seuraajamäärään nähden. Minulla on instagramissa tällä hetkellä 3550 seuraajaa ja sosiaalisen median yhteistyöhintani ovat tyypillisesti alkaen 349€ + alv. Tämä sisältää postaus ja tarinakokonaisuuden. Työtunteja yhteen postaukseen voi mennä helposti kokonainen päivä, kun puhutaan materiaalin kuvaamisesta, tuotteisiin tutustumisesta ja materiaalin tuottamisesta teksteineen. Sen lisäksi kosmetiikkatuotteissa tutustun inceihin ja käyn syvemmin yksittäisiä raaka-aineita läpi. Ne yritykset, jotka tuntevat työtäni, eivät kyseenalaista hintaa. Kuitenkin tuntemattomammat yritykset saattavat takertua hinta-asiaan heti huomauttaen siitä. Tämä tuntuu hassulta, sillä minulla on 20 vuoden kokemus kauneusalalta sisältäen parturi-kampaajan tutkinnon sekä ekokampaajan koulutuksen. Teen myös alan asiantuntijatyötä ja toimin kouluttajana. Samaan aikaan suuremman seuraajamäärän vaikuttaja voi laskuttaa tuhansia euroja tuntematta kosmetiikan raaka-aineita, mutta tarjouksessa keskitytään vahvasti seuraajamäärään. Ammattilaisena minun ei kannata missään tapauksessa laskuttaa vaikuttajatyöstä vähemmän, mitä tienaisin liiketyössä tuntimäärään nähden. Pystyn myös näyttämään yhteistyökumppaneilleni dataa aiemmista yhteistöistä ja mediakortistani näkee tarkat tiedot kohderyhmästäni.

Näiden esimerkkien lisäksi olen toki huomannut itse kosmetiikan markkinoinnissa, että liian usein raaka-ainetietoiset kampaajat jäävät markkinoinnin ulkopuolelle ja vaikuttajamarkkinointiin valitaan henkilöitä, jotka esittelevät tuotteen kevyemmällä raaka-ainetietoudella. Eli tuotetta mainostetaan sen mukaan, että mitä sen kyljessä kerrotaan tai tietenkin omalla kokemuksella kertoen, millaisen tunteen tuote jätti. Tätä kokemusta ei voi missään tapauksessa vähätellä, sillä jokaisen kokemus on hyödyllinen. Ajatukseni on enemmän se, että entäpä jos vaikka kampaaja olisi markkinoimassa vaikuttajan ohella hiustenhoitoainetta. Hyödynnettäisiin molempia. Kampaaja voisi tarttua enemmän tuotteen sisältöön, käydä inciä läpi ja kertoa omalle kohderyhmälleen, että millaiselle hiuslaadulle tuote oikeasti sopii. Eri alan vaikuttaja osaa harvoin tutkia kosmetiikkatuotteen incilistaa tai kiinnittää huomiota, että onko tuote esimerkiksi curly girl rutiiniin sopiva. Vaikuttajalla on myös harvoin kokemuspohjaista tietoa eri hiuslaaduista ja niiden rakenteesta. Se mikä sopii yhdelle, ei välttämättä sovi toiselle. Me kauneusalan ammattilaiset käytämme näitä tuotteita työssämme säännöllisesti ja ymmärrämme niiden funktiot. Meillä on myös laaja kokemus eri sarjojen tuotteista eli osaamme vertailla ja löydämme helpommin parhaiten toimivat tuotteet.

Ekokampaajana koen erityisen tärkeäksi vastuullisen vaikuttamisen ja eettisyyden.

Haluaisin myös puhua vastuullisesta mainonnasta. Olen huomannut esimerkiksi TikTokissa lapsiin ja nuoriin kohdennettua kauneusmainontaa. Tämä on johtanut pahimmillaan siihen, että lapset ovat pilanneet ihonsa, sillä vaikuttajamarkkinointi inspiroi ostamaan tuotteita, jotka ovat lapsille liian voimakkaita. Näissä tapauksissa olisi äärimmäisen tärkeää tuntea raaka-aineita ja niiden vaikutusta iholle tai hiuksille. On myös ikävää jos vaikuttaja suosittelee hiusväriä, jonka ikärajasuositus on K-16, mutta valitettavasti tämä suositus ei estä lapsia ostamasta hiusväriä kaupasta, sillä kauppa ei ole velvollinen tarkistamaan ostajan ikää. Sen sijaan me ammattilaiset emme suostu värjäämään lasten hiuksia kyseisillä väreillä, koska noudatamme suositusta ja tiedostamme hiusvärien kemikaalit sekä niiden vaikutukset.

On kuitenkin myös kehuttava tiettyjä kotimaisia maahantuojia. Teen itse yhteistyötä parinkin todella vastuullisen maahantuojan kanssa, jotka hyödyntävät sekä brändilähettiläs että vaikuttajatyössä meitä ammattilaisia. Tiedän myös erilaisten kotimaisten yritysten lähettävän PR lahjoja ammattilaisille, jotka ovat juuri oikeita henkilöitä testaamaan tuotteita. Olen sitä mieltä, että heidän kannattaa toki tehdä yhteistyötä myös vaikuttajien kanssa, sillä jokaisesta genrestä tarvitaan yleisöä. Kirjoitukseni idea on enemmänkin se, että olisi hienoa jos ihan jokainen maahantuoja sekä yritys hyödyntäisi molempia osapuolia tasavertaisemmin. Meillä kauneusalan osaajilla on mieletön tietotaito kosmetiikan suhteen ja jos PR tapahtumiin sekä sosiaalisen median yhteistöihin kutsuttaisiin yhä enemmän ammattilaisia, niin tuotteiden käyttökokemukset leviäisivät suoraan juuri oikealle kohderyhmälle. Toki on huomioitava, että näissä tapauksissa ammattilaisen sosiaalisen median on oltava sen suuntainen, että kanavaa osataan hyödyntää kaupallisessa tarkoituksessa. Laadukas somen tekeminen on avainasemassa sosiaalisen median markkinoinnissa.

Toivottavasti tämä herätti ajatuksia vaikuttajamarkkinoinnin monipuolistamisesta ja olisi ihana nähdä tulevaisuudessa yhä enemmän alamme huikeita ammattilaisia esillä vaikuttajagenressä. Kirjoitukseni tarkoitus ei siis missään tapauksessa ollut vähätellä yhtäkään vaikuttajamarkkinoinnin osaajaa. Toivoisin vain alalle lisää tekijöitä ja syvällisempiä näkökulmia. Ei kai meidän ammattilaisten asema voi ikuisesti olla vain tuotteen myyjinä kivijalkaliikkeissä? Olen onnekseni itse saanut mahdollisuuden useampaan ihanaan yhteistyöhön tukkureiden, tuotteiden valmistajien sekä erilaisten brändien kanssa ja olen siitä todella kiitollinen. Ehkä hiljalleen tilanne muuttuu.

<3: Hanna